Spare宠物保姆常见问题

只要您是动物爱好者并有照顾动物的经验,不论您经验来自自己的宠物,朋友的宠物或直接有宠物家政经验,您都可以注册 成为宠物保姆 。前往我们的宠物保姆页面并注册成为宠物保姆。我们会尽快通过您提供的邮件回复您宠物保姆的注册申请。

只要您是动物爱好者,有照顾朋友宠物的经验,或之前做过宠物家政,你都可以注册成为宠物保姆,但在您开始提供宠物保姆服务前,您需要通过审核或通过SL面试。我们提供定期的聚会和培训活动,关注我们的微信公众号:SpareLeash ,获得活动和更多内容的更新。

我们只接受年满18周岁的宠物保姆。

我们同时服务中国和外国客户,所以不需要会讲流利的中文。说英语的宠物主人也会预定您。

注册成为SL宠物保姆是 免费 的。

在您开始上手宠物家政工作前,SL需要审查您的宠物保姆申请并完成审核过程。审核可能需要5个工作日,不要慌张并完成邮箱认证。

请告知我们的团队,我们会在我们的平台中删除您的个人主页。

提供一个紧急联系人是非常重要的,这样在出现意外时或我们不能联系到您时,我们有其他人可以联系。您选择的紧急联系人必须和您住在同一个城市,而且在您提供宠物家政服务期间必须在该城市。请确保您已经通知了您的紧急联系人会有电话打给他们。

当然,宠物保姆能够安排自己的服务日程,并选择能够可供预定的日期和时间。如果您的日程有变化,请确保在您的个人主页中更新,比如在服务日历上排除你没法提供服务的日期。小技巧:节假日市场非常火,越早更新您的节假日服务时间越好。

可以,我们长期需要具有宠物训练经验的宠物保姆。在宠物保姆个人主页分享您之前的宠物训练经验,并选择服务“狗狗训练”,然后你就能帮助有需要的宠物主人了。

在您提供预定的服务期间,我们强烈建议清洁狗狗粪便,从而避免可能和邻居出现的任何麻烦 - 除非宠物主人说不用清洁狗狗粪便,否则必须这样做。

当你上门住家托管一个宠物,您居住在宠物主人家里,并且宠物能够呆在舒适的、熟悉的环境。当然,你不必全天呆着宠物主人家里,但是宠物才是您的重点,而且他们需要得到必要的照顾。

你可能需要在宠物主人家里过夜。所有这些价格都已包含附加服务,您可能看管宠物主人的家,告知他们如果家里或宠物出现麻烦,同时帮忙收信和帮植物浇水(如果需要)。

寄养是宠物主人不在期间,宠物过来并居住在您的家里。请提前确保您家里可以寄养宠物,以及你的家里适合宠物居住。

我们有两种寄养类型:

  • 单独寄养 - 要照顾的狗狗将是唯一寄养在您家里的宠物

  • 群体寄养 - 要照顾的狗狗会和其他客户的狗狗寄养在一起,或者如果您有自己的狗狗也会寄养在一起。群体寄养是帮助宠物社交互动,让他们和其他毛茸茸的伙伴玩耍的好办法。

* 如果你同意提供狗狗寄养服务,强烈建议提前在您家里进行见面了解。

这取决于宠物主人,需要提前和宠物主人商量。如果你需要您的朋友,男/女朋友和你一起居住,在朋友没过来之前,请和客户在 见面了解 时商量这个情况。请确保首先征求同意。

当然,选择可服务时间 - 下午 在宠物保姆表格第三步。

上门住家托管期间,您将居住在宠物主人家里,所以整理一袋子这段时间要用的必需品。大多数的时候,宠物主人家离你的家并不远,所以如果您忘记带东西了,你总能回家去取。

不用,在整个宠物服务期间,宠物主人负责提供足够的食物。请确保在 见面了解 中商量这个问题。

是的,当然。接受预定或拒绝预定完全取决与您。拒绝预定,请通过聊天告知客户,并/或在您的保姆页面点击“取消预定”。

当然,这是可以的,通过在您的个人主页中只勾选小型狗狗,你将只会收到小型狗狗主人的服务请求。

当你在家寄养宠物时,宠物保姆必须带来宠物牵引带、背带/项圈、食物、零食和药物/保健品(如果需要)。通常,他们也会带来宠物床品或毯子,宠物喜爱的玩具或宠物喜欢的其他东西。

对于寄养,为了方便宠物的活动,你需要和房东达成协议并得到房东的同意。如果没有房东的同意,你能提供除了寄养以外的其他服务。请在个人主页中仅勾选你能直接提供的服务。

见面了解不仅是宠物主人了解宠物保姆的重要方式,对你而言也很重要,作为宠物保姆,见面了解活动能让你熟悉你要照顾的宠物。我们强烈要求宠物保姆在见面了解中不要太着急,而是花点时间谈谈宠物及宠物的需求。我们整理了 见面了解 过程中可能要问的问题列表 - 请点击这里查看我们的见面了解指南。

作为宠物主人,他们希望得到每天的动态,查看宠物的近况,这些毛茸茸孩子的欢乐逗趣的照片/视频让宠物主人放心并感到一切都很顺利。多久需要发送一次动态取决于客户,请在 见面了解 期间直接询问这个问题。一般而言,一天发送1-3次的动态。尝试分享您和宠物最精彩的瞬间,宠物主人会给你优质的评论和较高的评价,从而让你接到更多的服务预定。

最好是当你在家时候给宠物拍照,以及其他没有太多干扰的地方。你可以在人流稀少的街道和安全的公园内遛狗并拍照。宠物主人看到了他们的宠物开心、逗趣、偎依或正在睡觉的时刻,他们才是最开心的。不要忘记了关注我们的社交账户,并分享你和萌宠的动态。

有,我们喜欢你能在我们的社交渠道分享和萌宠的开心时刻。关注我们:

获取更多的信息,通过 info@spareleash.com.cn联系我们。

客户将必须提供宠物服务期间的交通费。除非直接和客户提前商量过,否则你不能让宠物主人报销您个人出行的费用。见面了解活动的来回交通费用不能报销。

宠物保姆会在服务结束后7天收到服务费。就像您为了收到客户的预定提醒,关联您的微信到您的个人主页一样,你同样可以用收信收取服务费。

所有的付款都需要通过SL平台完成。注册成为宠物保姆,您同意所有和宠物主人的交易都必须通过SL平台完成。展示您的个人主页并被成千上万的宠物主人浏览,对此我们不收取任何费用,所以我们只有在您赚钱的同时,我们才能收取20%的服务费赚钱。通过我们的平台支付服务预定并在服务完成后,客户将能够对宠物保姆留言评论。留言评论将有助于建立您的账户信誉。

如果您没能通过我们的平台收付款,您的账户将被冻结。如果宠物在您手中出事,你也面临高风险。我们将不能通过我们的保险套餐为您提供保障。

关于您的详细信息和照顾宠物的经验越多越好,这样才能让宠物主人在预定您的时候更加放心。上传个人主页照片时,请上传能展现出你喜欢宠物的清晰照片。如果你能为客户的狗狗提供寄养服务,上传您住宅环境的清晰照片。

我们网站有宠物保姆的排名系统,根据宠物保姆的登录次数,在所有可供客户预定的宠物保姆列表中排名。所以务必关联个人主页到您的微信账户,以便收到预定提醒并登陆您的账户查看消息。

个人主页的评论非常重要,所以在完成服务后,务必要求客户给你留言评论。

在经过SL团队成功面试和个人主页审核之后,你才能成为正式的Spare宠物保姆。为了获得更多的宠物主人关注并和服务预定量,您应该完善个人主页,上传精美的个人照片和宠物照片,同时挑选一个吸引人的宣传语。然后,不论何时客户联系您或下单预定,尽快回复,因为宠物主人通常同时联系附近的好几个宠物保姆。尽量提供您的更多信息,您的宠物照顾经验,如果你还提供寄养服务,同时介绍您的家里情况。尽快回复任何预定请求,缩减您的应答时间。服务工作完成后你将收到留言评论,您收到的优质的评论和较高的评价越多,您收到的服务预定也将越多。在您的微信、微博、Instagram和Facebook上推广您的个人主页也能帮你获得服务预定。

SL的所有的一切都是基于信任;我们有权在任何时候删除SL平台上的不可靠的宠物保姆。对于每次预订服务的取消,SL有权调查宠物保姆,甚至在宠物保姆不配合时移除他们。

请务必遵守中国法律和规章制度。这些要遵守的法律包括许可制度和不同地方的不同规定。咨询当地动物防疫部门,了解你所在地的法律规定。

请在24小时内回复,超过那个时间,服务预定会无效。您的宠物保姆应答速度也会出现在您的个人主页,应答速度有助于您以后的服务预订。

当你注册为宠物保姆的时候,你可以选择灵活、中等或严格的取消政策。如果宠物主人在最后时间取消服务预定,根据您选择的取消政策不同,宠物主人可能无需付款、部分付款或全额付款。

  • 灵活的: 我无所谓,不要担心。预定到期前1天全额退款

  • 中等的: 我知道的越早越好,预定到期前5天全额退款

  • 严格的: 我是一个遵守计划的人,该怎么办就怎么办: 预定到期前至少7天50%退款。如果您在服务开始7天内取消,将全额退款。

只要给宠物主人留下5天寻找其他合适的SL宠物保姆的时间,你就能够取消预定,如果您在5天的期限后取消,你同样也会被相应的收取费用。请查看下面的取消预定的罚则。

*罚则只适用于已经支付和双方已确认的服务预定。

狗狗上门住家托管、寄养,猫咪上门住家托管 - 300元人民币

其他服务 - 100元人民币

*罚则只适用于已经支付和双方已确认的服务预定。

请直接尽快与宠物主人联系,并在 支持页 面上联系我们,以便我们能够给宠物主人找个一个替代的宠物保姆。

宠物家政里 我的服务预定 页面有一个带有 “i”的工作提醒标识,通过它您可以发现服务方面的实用信息。这些信息包含客户的紧急联系人、电话和兽医诊所信息。请经常查看这些信息,并在您提供预定服务时,手边有这些信息。

已确认的服务开始前48小时,工作提醒信息也同样会发送到您的邮箱。

万一有紧急情况发生,最好告知宠物主人,并即刻动身前往兽医诊所。如果您不能联系上宠物主人,请联系他们的紧急联系人和SL。

获得更多信息,以便在发生紧急情况时有充分的准备,请阅读我们的 Spare安全指南

狗狗是一直啃咬还是只在您留下他独自活动时啃咬?如果还是啃咬,试着让他们呆到没有家具的区域,或试着使用玩具或骨头分散狗狗的注意力。通常乱啃乱咬是狗狗无聊或焦虑的表现。试着给狗狗更多的关注,让他多运动,然后看看是否有助于解决乱啃乱咬的问题。

安全非常重要,所以我们要求我们的宠物保姆认真通读我们的 安全101

我们的规则要求100%束牵引带,如果你不遵守这个规定,您将危及狗狗的生命(狗狗可能乱跑被车撞),你的行为将不被SL保障并将被我们平台移除。

请阅读我们的 Spare安全指南